foire aux questions
Oui, c’est vrai à 100%! Quoi que vous fassiez, aucune machine ne peut battre nos artisans qui sont des poupées artisanales. Beaucoup d’amour et d’efforts sont consacrés aux poupées faites à la main et cela représente les sentiments que nous avons pour vous en tant que membre de notre famille PocoDolls.
Peut-être qu’utiliser des machines pour coudre était une meilleure idée. Mais nos employés sont notre famille et chez PocoDolls, nous ne perdrions pas un seul employé même si les machines pouvaient produire 1000 poupées par jour.
Nous apprécions la connexion humaine. Nous aimons les poupées faites à la main. Et nous remplissons chaque poupée de tissu et d’amour.
Pour fournir des produits de la plus haute qualité, PocoDolls utilise du tissu et du cuir dans ses poupées. Bien qu’il nous soit plus facile d’utiliser d’autres matériaux comme le plastique, les PocoDolls ne favoriseraient jamais son utilisation en raison de l’effet négatif du plastique sur l’environnement.
Nous nous engageons à sauver la Terre et c’est l’une des nombreuses façons dont PocoDolls protège l’environnement.
Nous nous approvisionnons en tissus auprès de petits fournisseurs de tissus certifiés. Fidèle à notre philosophie de soutien aux petites entreprises, cela permet à PocoDolls d’interagir avec les petites entreprises et de les soutenir. Les grandes entreprises proposent toujours des tarifs bas, mais nous accordons la priorité aux relations que nous construisons avec nos fournisseurs.
Leur loyauté et leur amitié avec nous signifient bien plus que payer un taux inférieur.
Non ils ne sont pas! Comment vous sentiriez-vous si quelqu’un vous jetait dans une machine à laver? Par conséquent, nos poupées sont faites pour être lavées à la main avec amour et soin.
Nos contrôles de qualité commencent avec les fournisseurs. Nos fournisseurs choisis doivent passer des contrôles de qualité fréquents pour s’assurer que le tissu et la matière première qu’ils fournissent correspondent aux normes de qualité élevées requises par PocoDolls. Il y a plus de tests de qualité tout au long du processus de production, ce qui élimine les problèmes de qualité avant qu’ils ne créent des problèmes majeurs.
Nous suivons une politique stricte de «zéro défaut» et nos artisans sont formés pour coudre à la main les poupées à la perfection à chaque fois.
.
PocoDolls consacre beaucoup de temps et de ressources à ses projets RSE. Pour CHAQUE Poupée que vous achetez, nous faisons don d’une mini-poupée à un enfant défavorisé dans le besoin. De cette façon, nous nous assurons que PocoDolls est une cause de bonheur pour les enfants mignons et que lorsque vous achetez avec nous, VOUS apportez un sourire sur le visage d’un enfant.
De plus, PocoDolls a adopté une politique équitable avec toutes ses parties prenantes. Nous payons équitablement nos fournisseurs et nos travailleurs et espérons stimuler les démarrages de petites entreprises grâce à nos opérations commerciales.
.
Étant donné à quel point nous nous soucions de nos clients, il est assez évident que nous ferons des commandes personnalisées pour vous. Il vous suffit de nous contacter, de nous parler de vos besoins et de valider votre commande.
Vous aurez bientôt votre propre PocoDoll sur mesure entre vos mains 🙂
.
Le fait de rester une petite entreprise nous a permis de profiter de vous offrir un service client exceptionnel. N’hésitez pas à nous appeler à notre numéro mentionné, WhatsApp nous, laissez-nous un message ou un e-mail même à 1h du matin. Vous l’avez peut-être déjà ressenti, mais PocoDolls consiste à écouter, à résoudre des problèmes et à prendre soin de vous comme un membre de la famille.
Nos représentants attendent déjà de vous entendre!
pour les appels internationaux: 003018831083
.
Bien que nous ayons reçu de nombreuses commandes récemment, nous avons décidé de ne pas augmenter nos activités commerciales. Rester petit nous aide à maintenir et à augmenter la qualité, à continuer d’employer les artistes les plus qualifiés pour créer des poupées artisanales. Rester petit nous permet également de traiter avec nos clients à un niveau personnel et nous avons toujours traité tout le monde équitablement.
Nous resterons petits et soutiendrons toujours les autres petites entreprises. Et nous vous serions reconnaissants si vous souteniez également les petites entreprises comme nous
.
Oui. PocoDolls propose une livraison dans le monde entier vers tous les pays, à l’exception de la Corée du Nord et d’Israël. Lorsque vous achetez chez nous, PocoDolls s’occupe de l’expédition à ZERO COÛT pour vous.
Remarque: en période de COVID, veuillez nous supporter car les livraisons peuvent prendre un temps supplémentaire.
.
Votre commande est confirmée lorsque vous payez des PocoDolls. Nous acceptons la plupart des cartes de débit, de crédit et PayPal. Si vous ne disposez pas de ces options, envoyez-nous simplement un message et PocoDolls se fera un plaisir de vous proposer un mode de paiement qui vous convient.
Toutes les passerelles de paiement sur notre site Web sont testées pour la sécurité et sont certifiées sûres.
.
.
