سياسة الاسترجاع
شكرا على التسوق من بوكودولس
- سياستنا تستمر 15 يومًا. إذا مرت 15 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
- لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام. - المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].
- سيتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم في غضون يوم عمل واحد (1) ؛
سيتم رد مدفوعات الحوالة المصرفية والشيكات في غضون سبعة (7) أيام عمل وسيتم دعم تكلفة التحويل من قبل المستخدم النهائي ؛
سيتم رد مدفوعات PayPal في غضون يوم عمل واحد (1) ؛
سيتم رد أموال طرق الدفع الأخرى ما بين خمسة (5) إلى سبعة (7) أيام.
- الدمية وصلت مكسورة أو محطمة؟ ثم يسعدنا استعادة العنصر واستبداله لك مع إرجاع شحن مجاني
- يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
- إذا كان أي شيء غير واضح أو كان لديك المزيد من الأسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
